Hướng dẫn mua hàng và bảo hành sản phẩm

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho quý khách trong quá trình mua hàng, chúng tôi đã linh hoạt cung cấp nhiều phương thức mua hàng để quý khách có thể lựa chọn:

– Quý khách ở khu vực Hà Nội: nếu có nhu cầu mua hàng và giao hàng tại nhà thì chúng tôi sẽ cử nhân viên đến tận nhà tư vấn và giao hàng cho quý khách.

Điện thoại đặt hàng: 0963 520 883.

Email đặt hàng: Duocphamhvqy103@yahoo.com.vn

Miễn phí giao hàng khu vực Hà Nội đối với khách hàng đặt mua từ 05 sản phẩm trở lên.

– Quý khách ở các khu vực khác: Chúng tôi sẽ chuyển hàng ra bến xe hoặc chuyển phát nhanh đến địa điểm theo yêu cầu của quý khách.

HÌNH THỨC THANH TOÁN

Thanh toán bằng tiền mặt:

Quý khách vui lòng thanh toán bằng tiền mặt khi mua hàng trực tiếp cho nhân viên của chúng tôi tư vấn và giao hàng tại nhà quý khách.

Chuyển khoản:

Trong trường hợp quý khách ở xa, vui lòng đến ngân hàng hoặc sử dụng tài khoản ATM để chuyển tiền cho chúng tôi.

Chúng tôi có các tài khoản của các ngân hàng dưới đây: MB, Vietcombank, Maritime Bank, Viettinbank, BIDV.

BẢO HÀNH SẢN PHẨM VÀ ĐỔI TRẢ

Nhằm bảo vệ quyền lợi cao nhất cho Quý khách hàng khi mua chúng tôi xây dựng chính sách đổi/trả sản phẩm với những điều khoản có lợi nhất cho khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ hậu mãi là tốt nhất.

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi phản hồi và cam kết sẽ hoàn tiền 200% nếu khách hàng chứng minh được là hàng giả.

Trường hợp đổi/trả hàng:

• Sản phẩm không đúng như thông tin trên web, đơn đặt hàng, được xác định hàng giả, hàng nhái.

• Sản phẩm phát sinh lỗi do nhà sản xuất.

Điều kiện đổi/ trả sản phẩm

• Sản phẩm được đổi/ trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm.

• Phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu và quà tặng đi kèm (chưa qua sử dụng).

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dính bẩn, được bảo quản với tiêu chuẩn của nhà sản xuất không bị các lỗi chảy nước, can thiệp vật lý vào vỏ và thân sản phẩm.

Cách thức đổi trả sản phẩm

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với chúng tôi về tình trạng sản phẩm.

• Bước 2: Chúng tôi tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa và xác nhận cho khách hàng sản phẩm có được đổi hay không.

• Bước 3: Để đổi/trả, khách hàng vui lòng gửi sản phẩm đến văn phòng.

• Bước 4: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách muốn đổi trả, chúng tôi sẽ liên hệ để đổi hàng hoặc hoàn tiền lại cho quý khách trong thời gian nhanh nhất.

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách.